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Service Delivery Manager (m/w/d)

Zur Erweiterung unseres Teams bieten wir ab sofort eine Position in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

Management von vertraglichen vereinbarten SD-WAN-Services für unsere nationalen und internationalen Kunden
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, inklusive des Eskalationsmanagement
Kontinuierlicher Austausch mit dem Kunden und Bindeglied zu unseren internen Abteilungen
Optimierung wirtschaftlicher Ziele, kontinuierliche Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
Enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement-, Deployment- und Sales-Teams

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium mit IT Schwerpunkt oder branchenspezifische IT-Berufsausbildung
Berufserfahrung im IT-Projektmanagement oder als Service Delivery Manager
Erfahrung mit technischer und organisatorischer Projektverantwortung
Ausgeprägte Entscheidungskompetenz sowie Kommunikationsfähigkeit
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
Teamfähigkeit

Unser Angebot

Festanstellung mit spannender Perspektive und attraktivem Gehaltspaket
Sehr angenehmes und professionelles Arbeitsumfeld mit Familienfreundlichkeit, Flexibilität und moderner Ausstattung
Nationale und internationale Kundenstruktur mit sehr interessanten, innovativen Projekten und Serviceleistungen sowie sehr guten Herstellerkontakten
Umfangreiche Qualifizierungs-, Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten
Flexible und mitarbeiterfreundliche Arbeitszeit- und Arbeitsortkonzepte
Lademöglichkeiten für private Elektrofahrzeuge
Bei Büroanwesenheiten umfangreiche Hygiene- und Schutzmaßnahmen; ansonsten alles für einen angenehmen Büroalltag (moderner Arbeitsplatz, Getränke, Obst, Süßigkeiten)

Wir freuen uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung, inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. Bitte nutzen Sie hierfür unser Bewerberformular.

Wir betreiben eine antidiskriminierende Anstellungspolitik und legen Wert auf Chancengleichheit und Diversität.
Für Fragen stehen wir natürlich auch sehr gerne per E-Mail und Telefon zur Verfügung.

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Unternehmen

T&A SYSTEME realisiert seit 1994 IT-Infrastruktur-Projekte und IT-Services mit Standard-Technologien führender Hersteller. Seit 2015 sind wir SD-WAN-Serviceprovider bzw. Virtual Network Operator (VNO) und zudem erfahrener Value Added Reseller des marktführenden Herstellers im Bereich SD-WAN. Für Enterprise-Kunden haben wir bereits über 3.500 Standorte in über 90 Ländern angebunden. Wir kümmern uns darum, dass alle Unternehmens-Niederlassungen optimal vernetzt sind – von der Leitungsbeschaffung bis zum Management. Der Geschäftsbereich zeichnet sich durch ein starkes Wachstum aus.